Условия технической поддержки
После приобретения Программного обеспечения (робота) наши ассистенты производят установку и настройку робота на вашем компьютере с помощью программы удаленного доступа AnyDesk. А также проводят подробный инструктаж по программе: как правильно заходить на удаленный сервер, за какими параметрами обязательно следить, как пользоваться торговым терминалом, как перезагружать и выходить из удаленного рабочего стола и т.д.

Далее вы будете добавлены в WhatsApp-чат, канал с важными новостями и в личный кабинет на сайте puls-invest.ru (логин и пароль будет отправлен на ваш электронный адрес).

В чате осуществляется техническая поддержка по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть. В канале Юлия Панферова публикует важные новости, сигналы, инструкции, видео.

В личном кабинете партнера доступны все инструкции в различных форматах, обучающий портал с полезными видео и т.д.

Все вопросы по возникающим техническим проблемам (установка, настройка, запуск робота, переустановка, пополнения, снятие и т.д.) вы можете задать в любое время в чате. Обработка входящих сообщений ассистентом осуществляется в будние дни с 08:00 до 21:00 по московскому времени.


❗️ПРАВИЛА ЧАТА

👉🏻 Цель чата: Обеспечить комфортное и безопасное общение, поддерживать обсуждения, связанные с технической поддержкой роботов и VPS.

✅ Разрешено все, что не запрещено.

🛑 Запрещено:

❌ Флуд, картинки и сообщения не по теме.
❌ Оскорбления или унижение мнений участников.
❌ Реклама, приглашения в сторонние чаты, пересылка сообщений из других источников.
❌ Обсуждение Юлии Панферовой и других участников в любом ключе.
❌ Ненормативная лексика и оскорбления.
❌ Обсуждение политики вне контекста влияния на финансовые рынки.
❌ Дележка результатами ручной торговли — обсуждаем только использование роботов.

Финансовые рекомендации:

Все обсуждения носят технический и образовательный характер. Юлия Панферова, модераторы и участники не предоставляют финансовых консультаций. Все решения по использованию роботов и торговым действиям принимает клиент самостоятельно. Риски торговли лежат на клиенте, и Юлия Панферова не несет ответственности за результаты работы робота.

Рекомендации по стратегии:

Любые рекомендации по стратегиям работы с роботом носят исключительно информационный характер и не являются гарантом доходности или инвестиционной рекомендацией. Результаты могут варьироваться в зависимости от множества факторов. Клиенты должны понимать, что использование роботов не гарантирует прибыль.

Разбор новостей: "Все разборы новостей и аналитика в чате носят исключительно информационный и образовательный характер. Они не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией или финансовым советом. Любые торговые решения принимаются пользователем самостоятельно, и Юлия Панферова не несет ответственности за их последствия."

❗️Модераторы могут:

🔻 Ограничивать возможность писать за нарушение правил (флуд, реклама).
🔻 Удалять за грубые нарушения (агитация, оскорбления).
🔻 Останавливать неподходящие обсуждения и флуд. Продолжение нарушений приведёт к исключению из чата.

Дисклеймер:

Все ответы и обсуждения в чате носят исключительно образовательный и технический характер. Финансовые консультации не предоставляются.